人資域

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)“大瓦特+智搜”人力資源智能問答助手實(shí)現(xiàn)全場景人資制度問答、典型場景人資數(shù)據(jù)查詢和智能輔助流程處理3大核心功能，問答平均準(zhǔn)確率95%，達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。

政研域

由南方電網(wǎng)公司政研部建設(shè)的智能寫作示范工程打造南網(wǎng)特色政策研究知識工具，提供政策解讀、AI寫作、智能對話等多元服務(wù)，正確理解用戶輸入意圖比例超90%，有效提升政策研究效率和成果質(zhì)量。

市場營銷域

南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)95598智能客服建成涵蓋智能知識庫、智能機(jī)器人、智能客服助手、智能質(zhì)檢和智能外呼的“五位一體”智能客服體系，高頻咨詢查詢機(jī)器代人率超90%，工作增效顯著。

輸配電域

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)輸電設(shè)備智能巡檢建成30類輸電缺陷隱患場景識別算法，運(yùn)行以來有效識別輸電線路缺陷8.61萬處、通道隱患25.3萬處，高效賦能生產(chǎn)運(yùn)維;南方電網(wǎng)深圳供電局變電設(shè)備智能巡檢具備15類變電缺陷隱患場景識別能力，可通過關(guān)聯(lián)變電站攝像頭預(yù)置位自動(dòng)推送告警，賦能數(shù)字生產(chǎn);南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)配電設(shè)備智能巡檢實(shí)現(xiàn)對海量內(nèi)容缺陷隱患的高效識別，45項(xiàng)典型配網(wǎng)缺陷隱患檢出準(zhǔn)確率提升超80%，缺陷隱患診斷效率、精度大幅提升。

數(shù)字化域

南網(wǎng)運(yùn)調(diào)中心“大瓦特+智朋”1000號智能客服建成智能語音場景基礎(chǔ)問答算法，搭建智能語音自助問答平臺，用戶常見問題24小時(shí)不間斷受理，有力緩解話務(wù)平臺壓力。

安全監(jiān)管域

南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司、南網(wǎng)超高壓輸電公司結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)建設(shè)“1+N”作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控應(yīng)用，打造作業(yè)前風(fēng)險(xiǎn)管控、作業(yè)中現(xiàn)場監(jiān)督、作業(yè)后審計(jì)的全方位智能監(jiān)督體系，以人機(jī)協(xié)同業(yè)務(wù)模式，優(yōu)化監(jiān)督質(zhì)量和效率。

系統(tǒng)運(yùn)行域

南網(wǎng)總調(diào)新能源功率預(yù)測示范工程建成適配新能源功率預(yù)測的氣象預(yù)測模型，實(shí)現(xiàn)3公里×3公里×15分鐘氣象數(shù)據(jù)預(yù)報(bào)，提升新能源出力預(yù)測精度，服務(wù)電力市場運(yùn)營。

在場景研發(fā)過程中，公司各業(yè)務(wù)部門、試點(diǎn)單位收集各應(yīng)用場景建設(shè)的實(shí)際樣本需求，確定數(shù)據(jù)集建設(shè)服務(wù)的具體場景，提出各業(yè)務(wù)域樣本集目錄，組織各業(yè)務(wù)線相關(guān)專家參與樣本集建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等工作，為推動(dòng)場景建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

接下來，南方電網(wǎng)公司將加快大瓦特模型賦能全網(wǎng)各業(yè)務(wù)域提質(zhì)增效步伐，推進(jìn)第二批、第三批“大瓦特”場景示范工程建設(shè)工作，以更加豐富安全開放的“大瓦特”應(yīng)用生態(tài)助力公司高質(zhì)量發(fā)展。