1月31日，航天技術民用化(光伏)研究中心、光伏能源圈、業(yè)內(nèi)第一個家用光伏整體系統(tǒng)品牌因能聯(lián)合發(fā)布全國首個家用光伏巡檢報告，對當前我國家用光伏的整體情況進行評估，對存在的問題與風險進行查擺與預警，旨在客觀全面地反映我國家用光伏現(xiàn)階段的真實情況，探討未來發(fā)現(xiàn)的路徑，為家用光伏提質轉型做出貢獻。

據(jù)航天技術民用化(光伏)研究中心副主任馬明介紹，《全國家用光伏巡檢報告》通過深入的調研、對實際數(shù)據(jù)進行科學分析，結合典型案例，呈現(xiàn)我國家用光伏發(fā)電的階段性狀況與特點。“這是繼航天技術民用化(光伏)研究中心首項研究成果落地，航天品質電站量產(chǎn)之后，立足我國家用光伏行業(yè)推出的又一項舉措，致力于推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”

此次巡檢特邀巡檢員崔勝波在發(fā)布會上介紹，截至1月29日，本次巡檢共計走訪了21個省級行政區(qū)域，覆蓋253個市級行政區(qū)域，1590個自然村，共巡檢電站3165個。經(jīng)整理匯總形成基礎數(shù)據(jù)，反映出目前我國家用光伏電站總體狀況趨于良好，較高品質的產(chǎn)品占據(jù)市場的主要份額，但同時存在較為突出的問題。涉及問題項有14項之多，涵蓋設備、安裝、運維、商業(yè)模式等多個方面，其中最突出的有四個問題：

一是適配性較差的組裝產(chǎn)品占主要市場，尚未形成主導的系統(tǒng)品牌，系統(tǒng)整體的設計和匹配性較差;

二是民眾認知不足，沒有認識到家用光伏電站是整體系統(tǒng)，只看價格，不重品牌和售后，上當受騙的案例很多;

三是從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，安裝問題突出。如因設計安裝不規(guī)范造成的遮擋問題非常嚴重，給客戶帶來巨大經(jīng)濟損失;

四是售后服務能力不足，后續(xù)運維風險較大，很多都是電站裝完即止的“一錘子”買賣。

在這里，崔勝波介紹了一個具體案例，山東有一位業(yè)主，歲數(shù)比較大了，他的女兒出于養(yǎng)老考慮，給老父親安裝了光伏電站。但安裝完成之后，服務商就不再管了，電站也沒有任何監(jiān)控，老人家也不懂運維，導致電站半年不發(fā)電了，老人家也不知道，直接損失收益達上千元。

“類似這樣售后服務不到位的案例，在巡檢中比比皆是。”崔勝波表示。

為此，報告也建議一方面提高科普宣傳，提高公眾對家用光伏系統(tǒng)的認知，一方面也呼吁行業(yè)企業(yè)，重視系統(tǒng)優(yōu)化匹配、專業(yè)設計、標準施工以及售后運維。

據(jù)介紹，此次發(fā)布會正式對外公開了報告的電子版，后續(xù)紙質版將面向全行業(yè)發(fā)行。“我們期望通過我們的努力，能提升公眾認知，不要只看產(chǎn)品價格，更要看重安裝、售后服務;也期望能提高行業(yè)的服務水平，讓行業(yè)更加健康的發(fā)展，這樣行業(yè)才有未來。”崔勝波表示。